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Vertrieb2019-04-16T14:24:24+02:00

Vertriebs-Excellence – das FACT Modell.

Der Vertrieb wird oft als Königsdisziplin im Unternehmen bezeichnet, denn ohne professionelle Marktbearbeitung gibt es langfristig keinen Erfolg. Aber was bedeutet Vertriebsarbeit genau? Was macht der Vertrieb und welche Rolle spielt dabei das Marketing? Wer ist in die Marketing- und Vertriebsarbeit im Unternehmen eingebunden?

In der heutigen Zeit ist man im Marketing und Vertrieb mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Beispielsweise erfolgt die Entscheidung über den Kauf oft auf Basis von Informationen im Internet (Website, Social Media etc.). Denn 75% der Einkäufer bevorzugen die digitale Erstinformation anstelle des persönlichen Kontakts. Kaltakquisitionen werden zunehmend als Störung empfunden und abgelehnt. Daher ändern sich auch die Anforderungen an den Außendienst stark, der Kunde wird zunehmend Partner. Auf Kundenseite gibt es immer mehr „digital natives“ – wer dazu keinen Zugang hat verliert Potenzial. Als wäre das noch nicht schwierig genug, sinkt auch die Kundenloyalität tendenziell.

Wie reagieren Sie und Ihr Unternehmen auf diese Herausforderungen?

Wir haben ein Vorgehensmodell entwickelt, welches Sie perfekt mit dieser Situation umgehen lässt. Das Vertriebs-Excellence Modell der FACT orientiert sich am etablierten EFQM Excellence Modell und zielt auf Spitzenleistungen in Marketing und Vertrieb ab. Gleichzeitig berücksichtigt es Ihre Strategie, Kultur, Struktur und Prozesse.

So erarbeiten wir gemeinsam eine umfassende Lösung, die ganz konkret auf Ihr Unternehmen ausgerichtet ist.

Mit den folgenden 3 Schritten führen wir Sie zur Vertriebs-Excellence:

1 - BASIC Check

Wir erheben bei von Ihnen ausgewählten Mitarbeiter*innen ganz unkompliziert mittels Online Fragebogen den Status Quo zu den wichtigsten Themen Ihrer Marketing und Vertriebsarbeit z.B.

  • Strategie – Entwicklung, Inhalte, Kommunikation
  • Führung – Instrumente, Ressourcen, Kultur
  • Marketing – Marktanalyse, Marktkommunikation, Erfolgsmessung
  • Vertrieb – Akquisition, Kundenbetreuung, CRM

Die Teilnehmer*innen klicken sich bequem – orts- und zeitunabhängig – ca. 30 Minuten durch den Fragenkatalog.

2 - STATUS Workshop

Die Ergebnisse werden von uns zusammengefasst und präsentiert. Wir spiegeln Ihnen Ihre eigene bzw. die Wahrnehmung Ihrer Kolleg*innen wider. Sie erhalten dadurch ein klares Bild, wie die IST-Situation vom Vertriebs- und Marketingteam wahrgenommen wird. Die Befragung zeigt Gemeinsamkeiten und etwaige Unterschiede auf und verdeutlicht gleichzeitig zentrale Herausforderungen, die es speziell in Ihrem Unternehmen zu bewältigen gilt.

Diese Vorgehensweise hat ganz wesentliche Vorteile:

Einerseits können wir ohne den üblichen hohen Zeitaufwand eines Analyse- oder Kick-off Workshops nun sofort mit der Umsetzung starten – das spart Zeit und Geld. Andererseits werden die Lösungsansätze von Ihren Mitarbeiter*innen mit Hilfe unserer professionellen Anleitung selbst gefunden. Dadurch entsteht ein hohes Commitment gegenüber den geplanten Veränderungen.

3 - DEEP DIVE Session

In den Deep Dive Sessions widmen wir uns in kleinen Arbeitsteams ganz gezielt den identifizierten Herausforderungen. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine für Sie passende Vorgehensweise und setzen dafür spezielle Analyse- und Entwicklungstools ein. Es geht um konkrete Maßnahmen zu folgenden Themen:

  • Festlegung angestrebter Ergebnisse und Verankerung in der Strategie
  • Definition wirkungsvoller Prozesse, die zu den angestrebten Ergebnisse führen
  • Implementierung und Anwendung in der täglichen Praxis
  • Regelmäßige Evaluierung und Verbesserung

Das Ziel der Deep Dive Sessions ist es, für jedes Kernthema einen Regelkreis zu implementieren. Durch Implementierung dieses Systems werden alle Prozesse laufend evaluiert, adaptiert und immer wieder aktualisiert.

Uns ist besonders wichtig, dass Sie sich mit den Maßnahmen wohl fühlen.

Der beste Plan ist nichts wert, wenn er nicht umgesetzt wird. Wir lösen keine Aufgaben für Sie, sondern gehen gemeinsam bei der Lösungssuche vor – unser Motto lautet „Gemeinsam gestalten“. Dadurch helfen wir Ihnen nachhaltig. Denn Sie und Ihr Team sind der Schlüssel zum Erfolg.

Wir unterstützen Sie professionell auf dem Weg zur Vertriebs-Excellence!

Möchten auch Sie Ihren Vertriebserfolg optimieren?

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