Das EFQM-Modell praktisch angewendet
In meiner Rolle als EFQM-Experte bearbeite ich in unterschiedlichen Kontexten Fragestellungen zur Weiterentwicklung von Management-Systemen. Der Trend geht schon viele Jahre in Richtung integrierter Managementsysteme, die neben Qualität auch Umwelt-, (Arbeits-)Sicherheit und IT-Security abdecken. Die zugrunde liegenden ISO-Standards folgen dem Leitfaden für die Entwicklung und Überarbeitung von Standards, der klassisch auf dem PDCA-Zyklus aufbaut.